Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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In der Regel werden wir innerhalb der nächsten 48 Stunden auf Ihre Anfrage reagieren. Sollte Ihre Anfrage komplexer sein oder zusätzliche Informationen erfordern, kann es etwas länger dauern. In solchen Fällen werden wir Sie umgehend informieren und Ihnen einen Zeitrahmen für die Bearbeitung Ihrer Anfrage mitteilen.
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Wir verstehen, dass Zeit ein entscheidender Faktor ist, und wir setzen alles daran, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Unsere Standardantwortzeit beträgt in der Regel 48 Stunden. In einigen Fällen, insbesondere bei komplexeren Anfragen, kann es jedoch erforderlich sein, zusätzliche Informationen zu sammeln oder interne Abstimmungen vorzunehmen, was zu einer längeren Bearbeitungszeit führen kann.
Wir bitten um Ihr Verständnis, falls es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommt. In solchen Fällen werden wir Sie proaktiv über den Status Ihrer Anfrage informieren und Ihnen einen aktualisierten Zeitrahmen zur Verfügung stellen. Ihre Geduld und Ihr Verständnis sind uns in diesen Situationen sehr wichtig.
Bitte beachten Sie, dass die Antwortzeiten je nach Art der Anfrage variieren können. Für dringende Anliegen empfehlen wir, uns telefonisch unter +490176754195 zu kontaktieren, um eine schnellere Bearbeitung zu gewährleisten.
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